L'ISO/CEI 17020:2012 contient les exigences en matière de compétences des organismes procédant à des inspections, ainsi qu'en matière d'impartialité et de cohérence de leurs activités d'inspection.

Elle s'applique aux organismes d'inspection des types A, B ou C, comme définis dans l'ISO/CEI 17020:2012 et à toute étape de l'inspection.

Le package ISO 17020 est un kit de documents complet ,qui contient tout, allant de tous les modèles des procédures, des processus, des formulaires, des listes de contrôle, des outils, des guides détaillés et des instructions nécessaires pour :

-Conquérir de nouveaux marchés grâce à l’obtention du certificat ISO 17020

-Identifier et évaluer le contexte global de votre organisme.

-Déployer des outils internes de management de la qualité.

-Assurer les compétences et les connaissances du personnel technique.

-Identifier et répondre aux exigences légales et réglementaires applicables.